Geon Performance Solutions: ricambistica immediata e assistenza tecnica in loco

Roscom Inc.
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Roscom Inc

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June 2025

INNOVAZIONI

Ricambistica Just in time

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Produzione di compound e necessità di ricambi sempre disponibili

Roscom Inc., produttore statunitense di compound in PVC rigido e flessibile, miscele speciali e formulazioni personalizzate, con sede a Croydon (Pennsylvania), è oggi parte del gruppo internazionale Geon Performance Solutions, attivo nello sviluppo di soluzioni polimeriche ad alte prestazioni.

Lo stabilimento opera con linee dedicate a granulazione e compounding, attive 7 giorni su 7, 24 ore su 24. In questo scenario, la priorità non riguarda esclusivamente la produttività degli impianti, ma la certezza di poter contare su ricambistica completa e immediatamente disponibile per l’intera linea. La gestione dei ricambi diventa parte integrante della strategia industriale.

La sfida: evitare ritardi legati ai tempi di approvvigionamento

Nel mercato nordamericano, i tempi di consegna di componenti critici per linee di estrusione possono estendersi per diversi mesi. Per un produttore strutturato come Geon Performance Solutions, questa variabile rappresenta un rischio operativo concreto. La sostituzione di parti soggette a usura deve avvenire in tempi rapidi e prevedibili. L’azienda necessitava quindi di un partner capace di garantire lead time ridotti negli Stati Uniti, evitando dipendenze da spedizioni internazionali e logistiche complesse.

La soluzione: ricambistica Just in Time sempre disponibile negli USA

La risposta di Bausano si basa su un modello organizzativo orientato alla ricambistica Just in Time, con disponibilità strutturata dei componenti strategici direttamente sul territorio statunitense. Per le linee di granulazione e compounding installate presso Geon Performance Solutions, i ricambi fondamentali sono gestiti con logiche di pronta disponibilità, consentendo di ridurre drasticamente i tempi di attesa, pianificare con precisione gli interventi di manutenzione programmata e operare senza dipendere da forniture con lead time prolungati.

La disponibilità immediata dei componenti non rappresenta un servizio accessorio, ma un elemento centrale della collaborazione e della strategia operativa condivisa.

Ricambistica Just in time

Nick Lynch: Presidente 
Steve Poserina: Project manager

Ulteriore punto di forza della collaborazione con Bausano, è la sua capacità di soddisfare l’esigenza di Roscom, che opera 7/7 h24, di avere a disposizione la componentistica di ricambio completa per tutta la linea, con un lead time molto breve. 
Nick Lynch commenta: “Alcuni produttori negli Stati Uniti impiegano dai sei ai nove mesi prima di spedire il ricambio, con ricadute negative in termini di produttività. Con Bausano è diverso, poiché tutti i componenti sono sempre disponibili a magazzino” e Steve Poserina, Project Manager di Roscom continua “L’assistenza post-vendita è per noi un valore aggiunto di fondamentale importanza: il Team Bausano risponde alle richieste via e-mail in meno di 24h ed è sempre disponibile nell’affiancarci in ogni nostra necessità”.

La soddisfazione del cliente: valore concreto del post-vendita

Per Geon Performance Solutions, la qualità del servizio post-vendita è un fattore determinante nella scelta del partner tecnologico. La combinazione tra assistenza tecnica reattiva e ricambi sempre disponibili negli USA ha permesso di strutturare un modello operativo stabile e prevedibile.

La collaborazione dimostra come, nel settore della granulazione e del compounding, la vera differenza nel lungo periodo sia determinata dalla capacità di garantire supporto continuo e tempi di risposta certi.

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