Geon Performance Solutions : pièces détachées immédiates et assistance technique sur site

Roscom Inc.
CLIENT

Roscom Inc

DATE

Juin 2025

INNOVATIONS

Pièces détachées Just-in-Time

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Production de compound et besoin de pièces détachées toujours disponibles

En 2019, Bausano a entamé une collaboration avec Roscom Inc., fabricant américain de compounds PVC rigides et flexibles, mélanges spéciaux et formulations sur mesure, basé à Croydon (Pennsylvanie). Roscom Inc. fait aujourd'hui partie de Geon Performance Solutions, groupe international leader dans le développement de solutions polymères hautes performances pour le secteur du PVC, né de l'intégration de plusieurs fabricants historiques nord-américains au sein d'une seule entité industrielle spécialisée dans les compounds rigides, flexibles et les formulations techniques sur mesure.
L'usine exploite des lignes dédiées au compounding et à la granulation, fonctionnant 24h/24, 7j/7. Dans ce contexte, réduire les temps d'arrêt des extrudeuses PVC est une priorité stratégique : chaque interruption non planifiée se traduit par une perte de production et des difficultés de planification. La certitude de pouvoir compter sur des pièces détachées complètes et immédiatement disponibles pour l'ensemble de la ligne devient ainsi un élément à part entière de la stratégie industrielle, plutôt qu'un simple service accessoire.

Le défi : éviter les retards liés aux délais d'approvisionnement

Sur le marché nord-américain, les délais de livraison des composants critiques pour les lignes d'extrusion peuvent s'étendre sur plusieurs mois, en raison de la distance par rapport aux sites de production et de la complexité de la logistique internationale. Pour un fabricant structuré comme Roscom Inc., cette variable représentait un risque opérationnel concret : un arrêt machine prolongé dans l'attente d'une pièce détachée entraîne une perte de production, un retard des livraisons et des coûts indirects significatifs. Le remplacement des pièces d'usure doit se faire rapidement et de manière prévisible, afin de limiter au maximum l'impact sur la continuité de la production. L'entreprise avait donc besoin d'un partenaire capable de garantir des pièces détachées pour extrudeuses en Just-in-Time aux États-Unis, en évitant toute dépendance vis-à-vis d'expéditions internationales et d'une logistique complexe.

La solution : pièces détachées Just-in-Time toujours disponibles aux États-Unis

La réponse de Bausano repose sur un modèle organisationnel axé sur les pièces détachées Just-in-Time, avec une disponibilité structurée des composants stratégiques directement sur le territoire américain. Pour les lignes de compounding et de granulation installées chez Roscom Inc., les pièces détachées essentielles sont gérées selon une logique de disponibilité immédiate en stock, permettant de réduire drastiquement les délais d'attente, de planifier avec précision les interventions de maintenance programmée et de fonctionner sans dépendre de fournisseurs aux délais prolongés.
Les avantages des pièces détachées Just-in-Time pour extrudeuses se traduisent par une continuité de production, une réduction des temps d'arrêt non planifiés, une plus grande prévisibilité des coûts de maintenance et la possibilité de planifier les interventions techniques bien à l'avance. La disponibilité immédiate des composants ne constitue pas un service accessoire, mais un élément central du partenariat et de la stratégie opérationnelle partagée.

Pièces détachées Just-in-Time

Nick Lynch : Président
Steve Poserina : Chef de projet

Un autre point fort de la collaboration avec Bausano est sa capacité à répondre au besoin de Roscom, qui fonctionne 24h/24 et 7j/7, de disposer de l'ensemble des pièces détachées pour toute la ligne, avec un délai très court.
Nick Lynch commente : « Certains fabricants aux États-Unis mettent de six à neuf mois avant d'expédier une pièce détachée, avec des répercussions négatives sur la productivité. Avec Bausano, c'est différent, car tous les composants sont toujours disponibles en stock », et Steve Poserina, chef de projet chez Roscom, poursuit : « Le support après-vente est pour nous une valeur ajoutée d'une importance fondamentale : l'équipe Bausano répond aux demandes par e-mail en moins de 24 heures et est toujours disponible pour nous accompagner dans tous nos besoins. »

La satisfaction du client : la valeur concrète du service après-vente

Pour Roscom Inc., aujourd'hui Geon Performance Solutions, la qualité du service après-vente est un facteur déterminant dans le choix du partenaire technologique. La combinaison entre une assistance technique réactive et des pièces détachées toujours disponibles aux États-Unis a permis de structurer un modèle opérationnel stable et prévisible, dans lequel réduire les temps d'arrêt des extrudeuses PVC ne dépend plus d'un seul facteur, mais d'un système intégré associant stock local, réponse rapide par e-mail et support technique continu. Cette collaboration démontre que, dans le secteur du compounding et de la granulation, la véritable différence à long terme réside dans la capacité à garantir un support continu et des délais de réponse fiables.
 

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