Geon Performance Solutions: repuestos inmediatos y asistencia técnica in situ

Roscom Inc.
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Junio 2025

INNOVACIONES

Repuestos Just-in-Time

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Producción de compound y necesidad de repuestos siempre disponibles

En 2019, Bausano inició una colaboración con Roscom Inc., fabricante estadounidense de compounds de PVC rígido y flexible, mezclas especiales y formulaciones personalizadas, con sede en Croydon (Pensilvania). Roscom Inc. forma hoy parte de Geon Performance Solutions, grupo internacional líder en el desarrollo de soluciones poliméricas de alto rendimiento para el sector del PVC, nacido de la integración de varios fabricantes históricos norteamericanos en una única realidad industrial especializada en compounds rígidos, flexibles y formulaciones técnicas a medida.
La planta opera con líneas dedicadas a la granulación y el compounding, activas los 7 días de la semana, las 24 horas. En este escenario, reducir los tiempos de parada de las extrusoras de PVC es una prioridad estratégica: cada interrupción no programada se traduce en pérdida de producción y dificultades de planificación. La certeza de poder contar con repuestos completos e inmediatamente disponibles para toda la línea se convierte así en parte integrante de la estrategia industrial, antes incluso que en un servicio accesorio.

El reto: evitar retrasos ligados a los plazos de aprovisionamiento

En el mercado norteamericano, los plazos de entrega de componentes críticos para líneas de extrusión pueden extenderse durante varios meses, debido a la distancia respecto a los centros de producción y a la complejidad de la logística internacional. Para un fabricante estructurado como Roscom Inc., esta variable representaba un riesgo operativo concreto: una parada de máquina prolongada a la espera de un repuesto implica pérdida de producción, retraso en las entregas y costes indirectos significativos. La sustitución de piezas sujetas a desgaste debe realizarse de forma rápida y predecible, para limitar al máximo el impacto sobre la continuidad productiva. La empresa necesitaba, por tanto, un socio capaz de garantizar repuestos para extrusoras Just-in-Time en EE. UU., evitando la dependencia de envíos internacionales y de una logística compleja.

La solución: repuestos Just-in-Time siempre disponibles en EE. UU

La respuesta de Bausano se basa en un modelo organizativo orientado a los repuestos Just-in-Time, con disponibilidad estructurada de los componentes estratégicos directamente en territorio estadounidense. Para las líneas de granulación y compounding instaladas en Roscom Inc., los repuestos fundamentales se gestionan con criterios de disponibilidad inmediata en almacén, lo que permite reducir drásticamente los tiempos de espera, planificar con precisión las intervenciones de mantenimiento programado y operar sin depender de proveedores con plazos de entrega prolongados.
Las ventajas de los repuestos Just-in-Time para extrusoras se traducen en continuidad productiva, reducción de los tiempos de parada no programados, mayor previsibilidad de los costes de mantenimiento y posibilidad de planificar las intervenciones técnicas con amplia antelación. La disponibilidad inmediata de los componentes no representa un servicio accesorio, sino un elemento central de la colaboración y de la estrategia operativa compartida.

Repuestos Just-in-Time

Nick Lynch: Presidente
Steve Poserina: Project manager

Otro punto fuerte de la colaboración con Bausano es su capacidad de satisfacer la necesidad de Roscom, que opera las 24 horas los 7 días de la semana, de disponer de la componentística de repuesto completa para toda la línea, con un plazo de entrega muy breve.
Nick Lynch comenta: «Algunos fabricantes en Estados Unidos tardan de seis a nueve meses en enviar el repuesto, con repercusiones negativas en términos de productividad. Con Bausano es diferente, ya que todos los componentes están siempre disponibles en almacén», y Steve Poserina, Project Manager de Roscom, continúa: «La asistencia posventa es para nosotros un valor añadido de fundamental importancia: el equipo de Bausano responde a las solicitudes por correo electrónico en menos de 24 horas y siempre está disponible para acompañarnos en cada necesidad».

La satisfacción del cliente: valor concreto del servicio posventa

Para Roscom Inc., hoy Geon Performance Solutions, la calidad del servicio posventa es un factor determinante en la elección del socio tecnológico. La combinación entre asistencia técnica reactiva y repuestos siempre disponibles en EE. UU. ha permitido estructurar un modelo operativo estable y predecible, en el que reducir los tiempos de parada de las extrusoras de PVC ya no depende de un único factor, sino de un sistema integrado de almacén local, respuesta rápida por correo electrónico y soporte técnico continuo.
La colaboración demuestra cómo, en el sector de la granulación y el compounding, la verdadera diferencia a largo plazo está determinada por la capacidad de garantizar soporte continuo y tiempos de respuesta fiables.

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